Hasta la fecha ha existido poco vínculo entre los temas de la evaluación de programas y proyectos, por un lado, y la gestión de calidad, por el otro. Este libro contribuye a eliminar este déficit, particularmente con vistas a organizaciones sin fines de lucro. Se parte de que la calidad del trabajo realizado por estas organizaciones equivale, en primer lugar, al logro de los efectos deseados.